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優(yōu)普售后服務(wù)管理系統(tǒng)5月在全國(guó)啟動(dòng)

發(fā)布者：成都優(yōu)普環(huán)保設(shè)備工程有限公司 發(fā)布時(shí)間：2017/8/15 點(diǎn)擊次數(shù)：2565

隨著近年來(lái)超純水設(shè)備市場(chǎng)需要量的逐年擴(kuò)大，作為專(zhuān)業(yè)的超純水設(shè)備制造商，優(yōu)普系列產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率逐年提升，產(chǎn)品銷(xiāo)量居全國(guó)同行前茅。為適應(yīng)市場(chǎng)覆蓋率激增帶來(lái)的售后服務(wù)管理問(wèn)題，公司投資開(kāi)發(fā)了internet版售后服務(wù)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)與以往成熟的經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)體售后服務(wù)相結(jié)合，從現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)維修到信息反饋系統(tǒng)化的對(duì)整個(gè)售后服務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行了規(guī)范和整合。     本售后服務(wù)系統(tǒng)管理模式將為用戶、廠家、經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)非常多的好處：    1、用戶和經(jīng)銷(xiāo)商可以隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)申報(bào)和查詢故障，信息溝通更快捷；    2、本系統(tǒng)將以電子郵件方式提醒客戶更換耗材和發(fā)送系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)；    3、用戶可自行查詢所購(gòu)設(shè)備的售后服務(wù)歷史記錄和相關(guān)維護(hù)知識(shí)，避免了因使用不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍�因造成的耗材不正常損耗和系統(tǒng)故障等等；    4、渠道經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)部可對(duì)本地售出機(jī)器的使用和耗材更換情況隨時(shí)全面的掌握，更準(zhǔn)確的為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；    5、制造商根據(jù)本數(shù)據(jù)庫(kù)信息可對(duì)客戶需求進(jìn)行深度分析，有利于我們不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。